রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

1usd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কোন কারণে ব্যবহৃত হয় — এই পৃষ্ঠায় তার পুরো চিত্র আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash ও Nagad লেনদেন নিরাপত্তাকুকি নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকার
1usd আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন। ই-মেইল বা হোয়াটসঅ্যাপেও বিস্তারিত লিখতে পারেন — আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান। ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার বার্তা দেখে দ্রুত সাড়া দেয়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইল করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের জন্য এই পথ বেশি কার্যকর।
হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইল থেকে সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপে লিখুন। অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য সংরক্ষণে আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমাদের নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP আসে। এই ধাপ ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয় না, যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস আটকায়।
ডেটা ধারণকাল আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ডেটা মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল বা ই-মেইল আপডেটের জন্য সহায়তা দলে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে লিখুন।

না, কখনো না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য রেকর্ড হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকি মূলত লগইন সেশন চালু রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষার বিধিমালা অনুযায়ী আমরা আমাদের নীতি আপডেট করি।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইলে বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকবে।